Odstúpenie od zmluvy
Od zmluvy uzavretej na diaľku môžete odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní. Vyplňte nasledujúci formulár.
Od 1. 7. 2024 platí nový zákon o ochrane spotrebiteľa č. 108/2024 Z. z., ktorý nahradil starý zákon 102/2014 a priniesol novú terminológiu aj predĺženie lehoty na odstúpenie v špecifických prípadoch. Výnimky z práva spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy do 14 dní sú v §19 ods. 1. Spotrebiteľ NEMÔŽE odstúpiť, ak ide o:
Tovar na mieru / podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (zákazkovo zhotovený, personalizovaný).
Tovar, ktorý je po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom.
Nie ste prihlásený? Zadajte číslo objednávky z potvrdzovacieho e-mailu a overte vlastníctvo e-mailom z objednávky — alebo, ak k nemu už nemáte prístup, PSČ z objednávky.
Poučenie o odstúpení a vzorový formulár
POUČENIE O ODSTÚPENÍ OD ZMLUVY
Právo na odstúpenie od zmluvy
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota uplynie 14 dní odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba (okrem dopravcu) prevezmete tovar. Ak objednávka obsahuje viac tovarov dodávaných oddelene, lehota plynie od prevzatia posledného tovaru.
Výnimka – zákazková výroba
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovar vyrobený na mieru alebo tovar určený osobitne pre jedného spotrebiteľa. Ide najmä o plechové strešné krytiny, klampiarske výrobky a plechy narezané na mieru podľa rozmerov zadaných kupujúcim. Pri ostatnom tovare (napr. odkvapový systém v štandardných dĺžkach, strešné fólie, doplnky, strešné okná) právo na odstúpenie máte.
Ako odstúpiť
Odstúpenie nám oznámte jednoznačným vyhlásením (e-mailom alebo poštou) na adresu:
GS DOM s.r.o., Bardejovská 44, 080 01 Prešov
e-mail: obchod@gsdom.sk, tel.: +421 944 274 620
Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné. Lehota je zachovaná, ak oznámenie odošlete pred jej uplynutím.
Dôsledky odstúpenia
Do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia vám vrátime všetky platby vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov, ak ste si zvolili iný ako najlacnejší bežný spôsob doručenia). Platby vrátime rovnakým spôsobom, aký ste použili pri platbe, ak sa nedohodneme inak. Vrátenie platby môžeme zadržať, kým nám tovar nebude doručený alebo kým nepreukážete jeho odoslanie späť.
Tovar nám zašlite alebo prineste na adresu predajne najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Pri tovare, ktorý pre jeho povahu nemožno vrátiť poštou (dlhé alebo objemné kusy), vás vopred informujeme o odhadovanej výške nákladov na vrátenie.
Zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním s ním nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
Právo na odstúpenie od zmluvy
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota uplynie 14 dní odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba (okrem dopravcu) prevezmete tovar. Ak objednávka obsahuje viac tovarov dodávaných oddelene, lehota plynie od prevzatia posledného tovaru.
Výnimka – zákazková výroba
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovar vyrobený na mieru alebo tovar určený osobitne pre jedného spotrebiteľa. Ide najmä o plechové strešné krytiny, klampiarske výrobky a plechy narezané na mieru podľa rozmerov zadaných kupujúcim. Pri ostatnom tovare (napr. odkvapový systém v štandardných dĺžkach, strešné fólie, doplnky, strešné okná) právo na odstúpenie máte.
Ako odstúpiť
Odstúpenie nám oznámte jednoznačným vyhlásením (e-mailom alebo poštou) na adresu:
GS DOM s.r.o., Bardejovská 44, 080 01 Prešov
e-mail: obchod@gsdom.sk, tel.: +421 944 274 620
Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné. Lehota je zachovaná, ak oznámenie odošlete pred jej uplynutím.
Dôsledky odstúpenia
Do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia vám vrátime všetky platby vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov, ak ste si zvolili iný ako najlacnejší bežný spôsob doručenia). Platby vrátime rovnakým spôsobom, aký ste použili pri platbe, ak sa nedohodneme inak. Vrátenie platby môžeme zadržať, kým nám tovar nebude doručený alebo kým nepreukážete jeho odoslanie späť.
Tovar nám zašlite alebo prineste na adresu predajne najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Pri tovare, ktorý pre jeho povahu nemožno vrátiť poštou (dlhé alebo objemné kusy), vás vopred informujeme o odhadovanej výške nákladov na vrátenie.
Zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním s ním nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)
Komu:
GS DOM s.r.o.
Bardejovská 44,
089 01 Prešov,
Slovenská republika
leopoldbezecny@gmail.com
+421 944 274 620
Týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy na tento tovar/od zmluvy o poskytnutí tejto služby (*):
Dátum objednania/dátum prijatia (*):
Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov (*):
Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov (*):
Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (*) (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe):
Dátum:
(*) Nehodiace sa prečiarknite.
(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)
Komu:
GS DOM s.r.o.
Bardejovská 44,
089 01 Prešov,
Slovenská republika
leopoldbezecny@gmail.com
+421 944 274 620
Týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy na tento tovar/od zmluvy o poskytnutí tejto služby (*):
Dátum objednania/dátum prijatia (*):
Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov (*):
Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov (*):
Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (*) (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe):
Dátum:
(*) Nehodiace sa prečiarknite.